С китайцами вообще мне кажется сложно договориться. У меня опыт покупок еще меньше :) Когда попал в историю, что пришел один товар вместо двух это был японский продавец с хорошей репутацией, так что решил сначала ему написать, так он все в лучшем виде оформил, но тут мне кажется еще японский менталитет сыграл свою роль. А так вообще считаю, что нужно все таки писать продавцу, вдруг человек нормальный попадется, а то диспут это все таки крайняя мера. Ну и насчет репутации, действительно ведь покупателю ее понизить не могут вроде как.