Вообще-то они сами прокололись, когда этого гастарбайтера застраховали. Вот пусть теперь и расхлёбывают. А вообще интересно получается. Потерпевший, чтобы ВЕРНУТЬ свои деньги, должен жопу до ушей порвать, а афтар всей этой истории в х.. не дует. Может, штраф заплатит - и всё. Насчёт отношения и негатива - я на днях в гарантийный ремонт обратился, та же хня. Людей, стоявших передо мной в очереди, приёмщик откровенно посылал. Причём весьма эффективно, работать ему не пришлось - клиент решил с ремонтом не связываться. Со мной же эта тема не прошла, я и сам послать могу, если надо. :)