serj222959

Здравствуйте! Очень давно не был на этом форуме - спасибо, другу который скинул ссылку на тему. Меня зовут Сергей, я являюсь директором магазина Автохобби. Во-первых, хочу всем принести извинения за столь длительное ожидание моделей. Мне очень жаль, что ожидание моделей, заказанных в этом году, настолько затянулось. Раньше такого не было. Уверяю Вас - что все вопросы мы решим. Репутация, как здесь уже сказали, для меня - самое важное - и все кто меня знает лично с этого и других модельных форумов - могут это подтвердить - я ВСЕГДА решаю любую проблему с клиентом. Моделями,к слову, я занимаюсь с 2006 года. В 2008-2012 году у меня был крупнейший стенд в знаменитом Клубе "Фаэтон" на Авиамоторной. (с осени 2012 года Клуб закрыли). Я сегодня же готов вернуть предоплату с 5-% дополнительной компенсацией за ожидание всем, кто не дождался посылок или просто хочет отменить заказ. Прошу мне написать напрямую на мою личную почту 1modelonline@gmail.com, а лучше позвонить на 89670502929. Деньги я сразу же переведу например на карту Сбербанка, либо передам лично. По самой проблеме отвечу развернуто: 1. С чем связано настолько длительное движение посылок (это началось в середине лета 2013 года) - мне неизвестно, т. к. ни таможня, ни почта ничего внятно ответить не могут. 2. Лично я не получил 9 посылок, а одну на почте просто напросто "потеряли"! 3. По трекингу - посылка проявляется на сайте почты, потом "пропадает" на месяц (где-она - по горячей линии ответить не могут!), а потом возвращается назад отправителю, о чем он меня уведомляет. С момента заказа до такого возврата проходит до 4 месяцев. Естественно, в связи с этим временно заказы не принимаются. Очень прошу написать,позвонить мне форумчан со следующими никами: 1. fima76 - Вопрос решен. 2. oleg r47 - если Вы таки что-то у меня заказали (т. к. входящую почту autohobbi@gmail.com обрабатывает наш менеджер Павел) - Вопрос решен. 3. hard - созвонились, разобрались, огромное спасибо за понимание! Вопрос снят. 4. механик_44 - если Вы таки что-то у меня заказали (т. к. входящую почту autohobbi@gmail.com обрабатывает наш менеджер Павел) разобрались, огромное спасибо за понимание! Вопрос снят. Еще раз очень прошу всех - писать мне напрямую или сразу же звонить, т. к. ввиду очень большой загруженности я не бываю на форумах. Буду очень признателен, чтобы те, с кем мы решим вопрос отписались в этой теме!