бардак, системный сбой или новый способ зарабатывания денег TRAX`ом?

[coll43]

Незнаю, куда повесить сиё послание...

Хочу узнать у уважаемого сообщества, как достучаться до австралийского интеренет-магазина фирмы TRAX?

В течении нескольких лет и до последнего времени я успешо делал покупки в этом магазине, и никогда не возникало никаких проблем ни с оплатой ни с доставкой,но...

В начале ноября прошлого года, как всегда, я сделал очередной заказ на две модели этого производителя и соответственно оплатил их при помощи своей кредитки, оплата прошла успешно,о чём пришло подтверждение на мой мобильный телефон(мобильный банк)и позже я так-же увидел подтверждение этого, в распечатке из моего банка. После этого оставалось только ждать. До недавнего, я особо не переживал, т.к. посылки из этого магазина шли в среднем около месяца, плюс перегруженная новогодними отправлениями почта...Но прошло два с половиной месяца, а моделей всё нет. Мои попытки связаться с этим магазином по e-mail ни к чему не привели, не на одно из моих сообщений(8!!!) я не получил ответа. Хотел попросить asembler`a позвонить туда, т.к. для жителей Австралии звонок бесплатный, и выяснить у них дальнейшую судьбу моих моделей/денег, но он к сожалению давно суда не заходит.

Теперь меня мучает извечный вопрос...

ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЕЕ ?

собственно сам магазин http://www.topgear.com.au/

[asembler]

Попробую помочь ;-)

[asembler]

Ок, я тока что позвонил им и мне сказали, что как раз сегодня ответили на твой email. Сказали, что ты уже должен был получить свой заказ, но так как ты не получил его то они высылают замену. Так, что жди и надейся, что эта замена не пропадёт в пути ;-)

[The Collector]

Миша, а я влезу с вопросм сюда- ты вторую часть моделей получил от меня? И Модифаеры?

[coll43]

Ок, я тока что позвонил им и мне сказали, что как раз сегодня ответили на твой email. Сказали, что ты уже должен был получить свой заказ, но так как ты не получил его то они высылают замену. Так, что жди и надейся, что эта замена не пропадёт в пути ;-)

БОЛЬШОЕ СПАСИБО за помощь в разрешении этой проблемы :) !

[coll43]

Миша, а я влезу с вопросм сюда- ты вторую часть моделей получил от меня? И Модифаеры?

Да,спасибо получил ,ещё до Нового года :) .

Странно, я думал, что ты читаешь почту...

[coll43]

Для тех, кто вздумает иметь дела с TRAX`ом, в моей проблеме ничего позитивного не произошло, даже после звонка asembler`а этим уродам :) .

[Dawid]

Для тех, кто вздумает иметь дела с TRAX`ом, в моей проблеме ничего позитивного не произошло, даже после звонка asembler`а этим уродам :) .

Модели не получил, замену не выслали?

[coll43]

Модели не получил, замену не выслали?

ну да, от мёртвого осла уши.

[coll43]

Для тех, кому интересно.

дожал я их...

на днях получил таки от них модели, которые они постоянно *теряли* при пересылке ко мне, причём что радует, именно в тех цветах, которые были в продаже почти год назад, когда я оплатил заказ.

[Roma]

Для тех, кому интересно.

дожал я их...

на днях получил таки от них модели, которые они постоянно *теряли* при пересылке ко мне, причём что радует, именно в тех цветах, которые были в продаже почти год назад, когда я оплатил заказ.

 

Рад за тебя, молодец что дожал их. Только вот у меня сложилось такое впечатление, что терялся твой заказ у них на складах....

[coll43]

Только вот у меня сложилось такое впечатление, что терялся твой заказ у них на складах....

у меня тоже.

Дело не в работе почты, а скорее всего в человеке у них в магазине, который занимается обработкой заказов.